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免费开源crm客户管理系统平台有哪些功能

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企业是怎样实施客户体验管理的

倍市得CEM是国内首批深耕客户体验管理系统与服务的平台，体验管理系统支撑能力和服务能力完善。
客户体验管理（CEM，即Customer Experience Management）是"战略性地管理客户对公司或产品全流程体验的过程"，对于现代化企业来说十分重要，它不仅可以帮助企业或部门更深入地了解客户需求、客户满意度等，还能基于数字化系统的优势帮助企业提速降本。同时，通过智能化的分析模块，倍市得系统可以帮助公司及时发现产品与服务短板并及时改善，所以选择一个好用、稳定的客户体验管理是很重要的。
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企业是怎样实施客户体验管理的

具体看需求情况来挑选，正在合作的极速洞察系统不错，该产品是专业的用户洞察与体验管理平台，充分利用电商和社交媒体平台中的用户态度数据，深入洞悉用户偏好，挖掘用户实际使用需求和场景，以发现新消费趋势，提炼产品优势点和个性化包装等创新方向。

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